Veelgestelde vragen

De algemene voorwaarden staan op deze pagina.

Nee, de Lindenberg volgt de schoolvakanties. In die periodes zijn er geen lessen en is ons gebouw gesloten.

Tijdens de cursus kun je je werkstukken regulier laten stoken op aardewerktemperatuur. Je bespreekt met je docent welke werkstukken geschikt zijn om af te bakken. Voor het reguliere stoken gebruik je de materialen en glazuren die tijdens de les beschikbaar zijn. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Wil je een werkstuk op een hogere temperatuur laten stoken? Dan kun je kiezen voor hoogstoken. Dit kan nodig zijn voor bepaalde werkstukken of wanneer een hogere temperatuur nodig is voor het gebruik van het werkstuk.

Hoogstoken is niet verplicht. Je kunt de cursus dus gewoon volgen zonder gebruik te maken van hoogstook en zonder extra stookkosten.

Kies je wel voor hoogstoken, dan koop je zelf het benodigde glazuur. Een pot glazuur kost doorgaans tussen de €15 en €35. Hoe lang je ermee doet, hangt onder andere af van het formaat en het aantal werkstukken. Je docent kan je adviseren over een geschikt glazuur.

Dit cursusseizoen zijn er drie momenten waarop hoogstoken mogelijk is:

• Eind november
• Begin april
• Begin juni

Je docent laat tijdens de lessen weten wanneer je werkstuk klaar moet staan. Heb je vragen over wat voor jouw werkstuk mogelijk is? Bespreek dit dan gerust met je docent.

Als er kledingvoorschriften zijn, staan deze vermeld bij de cursusinformatie. Tijdens de eerste les kun je ook advies krijgen van de docent.

We hanteren de leeftijd die het kind heeft op de startdatum van de cursus. Bij twijfel helpen we je graag verder.

Bands uit ons cursusaanbod kunnen via hun docent een lokaal huren. Externe bands kunnen mailen naar verhuur@delindenberg.com.

Nee, alleen werkstukken die tijdens de cursus zijn gemaakt worden in onze oven gebakken.

Ieder seizoen bekijken we de mogelijkheden. Door beperkte lokalen kunnen we niet altijd uitbreiden.

Meestal zijn materialen inbegrepen. Voor edelmetalen of andere kostbare materialen kan een bijdrage gelden. 

The working language is Dutch, but -depending on the course- it is possible to follow courses or music lessons if your Dutch isn't perfect or non-extint. To check if the course that you have in mind is suited for you lingual situation you can contact us via: cursussen@delindenberg.com.

De betaling gaat via automatische incasso. In oktober ontvang je een factuur en eind oktober vindt de incasso plaats. Stroom je later in, dan ontvang je na je start een factuur met de incassodatum.

Je betaalt nooit vooraf, maar pas nadat de cursus is gestart. Bij betaling in termijnen gebeurt dit op de laatste dag van de maand. Bij betaling in één keer wordt het bedrag ook op de laatste dag van de maand geïncasseerd. Voorafgaand aan de incasso ontvang je een factuur van het lesgeld. 

Ja, dat kan. Mail je nieuwe gegevens naar cursussen@delindenberg.com.

Stuur een mail naar cursussen@delindenberg.com gericht aan de docent; wij sturen je bericht door. Of mail naar het Lindenberg-mailadres van je docent, als je dat hebt ontvangen van je docent.

Nee, dat is niet toegestaan i.v.m. privacywetgeving. Mail ons via cursussen@delindenberg.com, dan sturen wij je bericht door.

Mail je vraag naar cursussen@delindenberg.com of bel 024 – 327 39 11 (werkdagen van 10.00–16.00 uur).

Inhalen of restitutie is helaas niet mogelijk. Wel stellen we het op prijs als je je afmelding meldt via ikkomniet@delindenberg.com. Dit geldt als je zelf verhinderd bent of niet aanwezig kunt zijn.

Mail naar ikkomniet@delindenberg.com of rechtstreeks naar je docent (als je zijn of haar contactgegevens hebt).

Alleen als er meer dan twee lessen uitvallen zonder vervanging. Je ontvangt dan aan het einde van het seizoen bericht over restitutie.

In uitzonderlijke gevallen, zoals langdurige ziekte of verhuizing, bekijken wij per situatie of restitutie mogelijk is. Meld dit altijd direct zodra het speelt.

Inschrijven kan via onze website. Klik op Inschrijven bij de cursus van je keuze.

Ja, vaak kan dat nog. Schrijf je in via de website. Het lesgeld wordt eventueel naar rato verrekend.

Meld je aan voor Ik wil in een band en wij nemen contact met je op.

Ja, inschrijving is jaarlijks nodig. Je inschrijving loopt niet automatisch door.

Stuur een mail naar cursussen@delindenberg.com. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden of alternatieven.

Sommige cursussen duren een half jaar. Bij instroom halverwege een jaarcursus betaal je naar rato. Bij een jaarcursus kun je halverwege stoppen, mits je opzegt vóór 1 december.

De planning met alle lesdata staat in het plaatsingsbewijs dat je per mail ontvangt.

We hanteren de leeftijd die het kind heeft binnen twee weken na de startdatum van de cursus.

Zolang je kunt inschrijven is er nog plek. Als de cursus vol is staat dit aangegeven op het inschrijfformulier.

Bij plaatsing ontvang je per mail een plaatsingsbewijs. Check ook je spambox, het plaatsingsbewijs kan in je ongewenste email zijn terechtgekomen.

Meestal wel, voor een aantal specifieke groepslessen geldt dat je de juiste ervaring moet hebben en/of een passend instrument. Het advies van de docent is hierin leidend.

Dit kan even duren. Je docent neemt persoonlijk contact met je op om een lesafspraak te maken.

Als je een plaatsingsbewijs hebt ontvangen, gaat je cursus door. Bij wijzigingen nemen wij contact op.

Via de knop Inschrijven kun je je aanmelden voor de belangstellingslijst als een cursus vol is. Dit staat aangegeven op het formulier.

We nemen contact met je op als er een plek vrijkomt of als er een extra cursusgroep start. Of en wanneer dit gebeurt valt niet te zeggen.

We bieden kortingen zoals de Pluskorting, Studentenkorting, Bibliotheekkorting, Danskorting, Knipkaartkorting, Vriendenkorting en kortingen via Stichting Leergeld en de Meedoen-regeling. Je mag per inschrijving van één kortingsregeling gebruikmaken, behalve bij Vriendenkorting. Geef je meerdere kortingsmogelijkheden op, dan geeft de Lindenberg je altijd de korting die voor jou het gunstigste uitpakt. Meer informatie over kortingen vind je hieronder. 

Met enkele gemeenten hebben we afspraken. Mail naar cursussen@delindenberg.com, dan zoeken wij het voor je uit.

Ja. Je kunt in aanmerking komen voor de Pluskorting van 5% als je drie of meer cursussen volgt of betaalt (bijvoorbeeld voor gezinsleden) binnen één seizoen. De Pluskorting wordt automatisch verrekend aan het eind van het seizoen, met terugwerkende kracht.

Als Kompaan krijg je 5% en als Supervriend krijg je 10% korting op één cursus. Deze korting verrekenen we aan het eind van het seizoen, met terugwerkende kracht. Je hoeft dit niet zelf aan te vragen.

Jazeker. Mail een bewijs van inschrijving van je voltijdopleiding (met naam, geboortedatum en studiejaar) naar cursussen@delindenberg.com. Dit bewijs is ieder seizoen nodig en verstuur je dus ieder seizoen opnieuw. De Studentenkorting op cursussen is 15%.

Je krijgt Danskorting als je vóór 15 oktober staat ingeschreven voor twee of meer jaarcursussen dans. De korting wordt automatisch verrekend, je hoeft daar zelf niets voor te doen.

Je betaalt de eerste cursus altijd volledig. Daarna loopt je voordeel op:

• Bij twee cursussen krijg je 15% korting op je tweede cursus.
• Bij drie cursussen krijg je 20% korting op je tweede en derde cursus.
• Bij vier cursussen krijg je 25% korting op je tweede, derde en vierde cursus.

Zeg je tijdens het jaar een jaarcursus op? Je korting vervalt dan of het kortingspercentage wordt aangepast. Korting die je daardoor te veel hebt ontvangen, wordt alsnog in rekening gebracht.

Met de Meedoen-regeling kun je €150 van de gemeente Nijmegen besteden aan cultuur, sport of educatie. Dit bedrag kun je gebruiken voor cursussen of voorstellingen bij de Lindenberg.

Op schrijfcursussen van de Lindenberg ontvangen leden van de Openbare Bibliotheek Gelderland-Zuid 5% korting op het cursusgeld. Mail hiervoor een foto van je biebpas waarop jouw naam zichtbaar is naar cursussen@delindenberg.com. 

Als vaste deelnemer bij een van onze bands, ensembles of koren krijg je eenmalig 15% korting op de prijs van maximaal één knipkaart per seizoen, van naar keuze vijf of tien individuele muziek- of zanglessen. De Knipkaartkorting hoef je niet zelf aan te geven bij je inschrijving en wordt automatisch berekend.  

Ja, je kan per cursus één cadeaubon inzetten. Stuur de originele bon met je persoonlijke gegevens naar ons per post of lever deze in bij de receptie van de Lindenberg. We kunnen de korting verwerken zolang de factuur van de cursus nog niet is verstuurd.

Tot vier weken voor de start kun je kosteloos opzeggen. Daarna betaal je €25 annuleringskosten (mits je opzegt vóór de startdatum). Na de start kun je een korte of halfjaarcursus niet meer opzeggen. Een jaarcursus kun je halverwege beëindigen door vóór 1 december te mailen naar cursussen@delindenberg.com.

Ja, in overleg is overstappen mogelijk. Mail ons met je gewenste wijziging. Dit kan alleen als je dit na de eerste les meldt.

Bij een jaarcursus kun je voor 1 december opzeggen; je blijft dan deelnemer tot en met de 16e les van de cursus, gerekend vanaf de originele startdatum van de cursus. Bij cursussen die geen jaarcursus zijn is opzeggen niet meer mogelijk nadat je gestart bent. In overleg kun je soms overstappen naar een andere cursus. 

Bij zwaarwegende omstandigheden kun je een verzoek indienen voor uitzonderlijke annulering.

Ja, als de cursus nog op de website staat, kun je je inschrijven. Als de cursus al deels voorbij is, wordt het lesgeld naar rato verrekend. Houd er rekening mee dat een cursus ook vol kan zijn of dat de inschrijving is gesloten.

Ja, dat kan. Je kunt je inschrijving na de eerste les laten omzetten naar een eenmalige proefles. Meer informatie vind je op onze pagina over proeflessen.

Dat kan als er op het inschrijfformulier een knop Proefles zichtbaar is. Meld je via die knop aan en je krijgt van ons bericht over het vervolg.

De docent neemt binnen 14 dagen na je inschrijving contact met je op om een lesmoment af te spreken. Bij een inschrijving voorafgaand aan het nieuwe seizoen wordt er in de eerste week na de zomervakantie contact met je opgenomen.

Je muziekdocent kan je de precieze laatste lesdatum doorgeven.

Nee, je hoeft je maar een keer in te schrijven. In het inschrijfformulier maak je bij de instrumentles de keuze uit inclusief of exclusief bandles. Bandles is mogelijk voor kinderen vanaf 8 jaar.

 

Inschrijven voor muziekles met band kan tot half september. We doen ons best iedereen in te delen in een passende band, maar dat lukt niet altijd. In het geval dat niet lukt wordt je inschrijving aangepast, zodat je de juiste prijs betaalt.

Nee. In de schoolvakanties is er geen les, en die weken tellen niet mee in de planning. Daardoor kan je lesschema na een vakantie verschuiven. Je docent kan je je exacte lesdata doorgeven.

Nee, behalve voor kinderen die les volgen via Stichting Leergeld. Zij kunnen een instrument lenen tegen een kleine vergoeding.

Het is afhankelijk van de locaties welke instrument beschikbaar zijn. Bekijk een overzicht van alle locaties en instrumenten.

Termijnbetaling kost niets extra’s meer. De administratiekosten zijn vervallen.

Mail naar cursussen@delindenberg.com, dan controleren wij dat voor je.

Ja, dat kan zolang er nog niets is afgeschreven. Andersom is ook mogelijk. Mail hiervoor naar cursussen@delindenberg.com.